FAQ  (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)


1. Berapa lama waktu penyelesaian laporan hasil pengujian?

Jawab :

14 hari kerja, kecuali:

a. Dalam periode padat monitoring lingkungan waktu penyelesaian akan disesuaikan.

b. Jumlah dan jenis sampel yang diujikan perlu penanganan khusus (termasuk subkontrak) maka waktu penyelesaian akan disesuaikan.

 

2. Apakah waktu penyelesaian laporan dapat dipercepat ?

Jawab :

a. Kilat

5 hari kerja dengan tambahan biaya 50 %, bila tidak ada parameter BOD, Mikrobiologi dan parameter subkontrak.

b. Super Kilat

3 hari kerja dengan tambahan biaya 100 %, bila tidak ada parameter BOD, Mikrobiologi dan parameter subkontrak.


3. Bagaimana persyaratan pembayaran di Unilab Perdana?

Jawab :

a. Jika biaya pengujian ≤ Rp. 1.000.000,-  dibayar 100 %

b. Jika biaya pengujian > Rp. 1.000.000,- , DP minimal 40 % (kecuali jika ada PO atau kontrak)

c. Jika menggunakan PO/SPK/WO atau kontrak, disesuaikan dengan perjanjian.

d. Bea materai ditanggung oleh pelanggan

 

4. Apakah pelanggan dapat menerima soft copy/ soft file  sebelum cetak hard file ?

Jawab :

Dapat diberikan jika tertera dalam kontrak atau dalam order confirmation. Jika setelah soft file dikirim dan tidak ada koreksi dari pelanggan dalam 1 hari kerja, maka akan langsung dicetak.

 

5. Jasa layanan apa saja yang ada di PT. Unilab Perdana ?

Jawab :

Klik : https://www.unilabperdana.com/site/index.php/layanan/index

 

6. Persyaratan dokumen  untuk order sampel antar (non sampling) ?

Jawab :

a. Surat Pengantar Sampel

b. Foto copy NPWP/ SPPKP untuk adm. pembayaran


7. Berapa volume sampel, jenis wadah, dan pengawetan sampel jika sampling tidak dilakukan Unilab (sampel antar)?

Jawab :

1). Sampel Air

Ukuran Botol/ wadah

Jenis Botol

 

Σ

 

Cara penyimpanan/ pengawetan

Untuk Analisis

1000 mL

PE

2

Pendinginan 4°C

BOD, Alkali, Asidi,permanganate, Florida, Nitrit, pH, Fosfat, Sulfat, Salinitas

500 mL

PE

1

Pendinginan 4°C, + H2SO4 s/d pH ≤ 2

COD, Amonia, TKN, Nitrat, Fenol

500 mL

PE

1

Pendinginan 4°C, + HNO3 s/d pH ≤ 2

Logam

500 mL

PE

1

Pendinginan 4°C, + NaOH s/d pH ≤ 2

Cianida, H2S

500 mL

Glass

1

Pendinginan 4°C, + H2SO4 s/d pH ≤ 2

Minyak Lemak

100 mL

Glass

1

Pendinginan 4°C

Mikrobiologi

1000 mL

Glass

1

Pendinginan 4°C

Pestisida

300 mL

Winkler

1

Langsung dianalisis di lapangan, atau penundaan 8 jam diawetkan dgn MnSO4 1 mL dan alkali azida 1mL

DO (Dissolve Oksigen) atau Oksigen Terlarut

1000 mL

PE

1

Pendinginan 4°C

Benthos

100 mL

Glass

1

Pendinginan 4°C + Formalin 40% 12,5mL atau Alkohol 70% 2mL

Plankton

Jika tidak memiliki bahan kimia tersebut cukup didinginkan di dalam cooler box (wadah pendinginan) selama proses pengiriman ke PT. Unilab Perdana.

2). Tanah

     - Bobot sampel @ ± 500 gram

     - Untuk Fisika Tanah menggunakan wadah RING

     - Untuk Kimia Tanah menggunakan wadah Plastik

3). Biota Air (Plankton dan Benthos)

     - Volume sampel @ ± 1000 ml

     - Dipastikan pengambilan sampel menggunakan Planktonet (untuk sampel Plankton) dan Grab (untuk sampel Benthos)

     - Dilengkapi data lapangan (kondisi fisik perairan seperti kekeruhan, Sampah, Kedalaman Perairan dll).

Lebih lengkap mengenai metode sampling, silakan tonton videonya dengan klik   https://www.unilabperdana.com/site/index.php/layanan/index

 

8. Apakah definisi parameter insitu,  dan parameter apa saja yang dianalisis secara insitu ?

Jawab :

Parameter insitu adalah Parameter yang harus diukur saat itu juga di lapangan, dikarenakan holding time analisis < 6 jam.

Parameter insitu meliputi  pH, Suhu, Klorin Bebas, Kecerahan, Lapisan Minyak, DO, Kebauan, Iodine.


9. Berapa lama penyimpanan sisa sampel uji ?

Jawab :

Sisa contoh uji akan dimusnahkan paling lama 30 hari terhitung sejak tanggal penerimaan, untuk contoh uji yang mempunyai batas penyimpanan  pendek akan dimusnahkan sesuai ketentuan prosedur analisis.

 

10. Bagaimana cara mensterilkan wadah untuk sampel mikrobiologi ?

Jawab :

a. Wadah kaca direbus dengan air mendidih dikeringkan ditutup dengan plastik wadah steril

b. Wadah kaca dipanaskan dalam oven (min suhu 121 0C) didinginkan sampai suhu ruang ditutup dengan plastik wadah steril.

 

11. Apakah maksud dari “pengujian sampel dilakukan oleh laboratorium yang terakreditasi” pada setiap peraturan yang ada?, apakah PT Unilab Perdana termasuk kedalamnya?

Jawab :

Laboratorium Akreditasi adalah lab yang sudah terdaftar di KAN sebagai lab pengujian / kalibrasi dan dapat dibuktikan dengan sertifikat akreditasi. PT Unilab Perdana sudah terakreditasi dengan No LP-195-IDN sebagai lab penguji dan No LK-190-IDN sebagai lab kalibrasi.

 

12. Apa saja parameter PT Unilab Perdana yang sudah terakreditasi?

Jawab :

Sertifikat akreditasi dan lampirannya dapat didownload di website kami www.unilabperdana.com

 

13. Bagaimana status hasil pengujian parameter yang belum terakreditasi?

Jawab :

Seluruh metode pengujian sudah melalui serangkaian validasi metode. Aspek ISO/IEC 17025 telah diterapkan baik itu untuk parameter akreditasi ataupun parameter non-akreditasi. Sehingga keabsahan hasil pengujian yang Unilab lakukan bisa dipertanggungjawabkan dan mampu telusur.

 

14. Mengapa ada Laporan Hasil Pengujian (LHP) yang berlogo KAN dan ada yang tidak mencantumkan logo KAN?

Jawab:

Kebijakan dari Komite Akreditasi Nasional (KAN) adalah bahwa pencantuman logo KAN pada lembar LHP hanya bisa dilakukan jika 60% dari jumlah parameter dalam satu lembar LHP adalah sudah terakreditasi.

 

15. Bagaimana proses pelayanan jasa di Unilab, mulai dari sampling/ penerimaan sampel sampai pada tahap penyerahan laporan hasil pengujian (LHP)?

Jawab:

Proses untuk order layanan jasa pengujian Unilab Perdana adalah sbb: