FAQ  (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)

 


1. Berapa lama waktu penyelesaian laporan hasil pengujian?

Jawab :

Waktu penyelesaian laporan hasil pengujian 12 hari kerja (sampel antar) dan 14 hari kerja  (sampel sampling), waktu akan disesuaikan bila ada parameter yang disubkontrakkan.

 

2. Berapa volume sampel dan wadah untuk analisis pengujian?

Jawab :

a. Air

  • Untuk Fisika dan Kimia @ ± 2 liter dengan wadah derigen atau polyethylene
  • Untuk Minyak dan Lemak @ ± 500 ml dengan wadah glass
  • UUntuk Mikrobiologi @ ± 100 ml dengan wadah glass steril
  • Untuk parameter PCB, TBT, PAC, Total Hidro Karbon, Pestisida, Radioaktivitas @ ± 5 L dengan wadah glass

b. Tanah

  • Bobot sampel @ ± 500 gram
  • Untuk Fisika Tanah menggunakan wadah RING
  • Untuk Kimia Tanah menggunakan wadah Plastik

c. Biota Air (Plankton dan Benthos)

  • Volume sampel @ ± 1000 ml
  • Dipastikan pengambilan sampel menggunakan Planktonet (untuk sampel Plankton) dan Grab (untuk sampel Benthos)
  • Dilengkapi data lapangan (kondisi fisik perairan seperti kekeruhan, Sampah, Kedalaman Perairan dll)

 

3. Bagaimana cara pengawetan sample ?

Jawab :

No

Parameter

Pengawetan

1

Asiditas, Alkalinitas, Cr VI, Nitrat, Fluorida, Bromida, Nitrit, Salinitas, Sulfat, Fosfat, Senyawa Aromatik, Pestisida, DHL.

Dinginkan pada suhu 4 ± 2 oC

2

Logam.

Tambahkan HNO3 sampai pH < 2 (untuk logam terlarut sampel disaring terlebih dahulu sebelum diawetkan).

3

TOC.

Tambahkan HCl sampai pH < 2

4

COD, minyak dan lemak, Amonia, Nitrogen Organik, Phenol.

Tambahkan H2SO4 sampai pH < 2

5

Total Sianida, Sulfida.

Tambahkan NaOH sampai pH > 12

 

4. Bagaimana persyaratan pembayaran di Unilab Perdana?

Jawab :

Biaya pengujian < Rp. 1.000.000,-  dibayar dimuka 100 %, biaya pengujian diatas Rp. 1.000.000,- dibayar dimuka sebesar 40 % (kecuali adanya penerbitan PO atau kontrak)

Boleh menggunakan PO/SPK/WO atau pembayaran cash (kurang dari 1 Juta dibayar full, lebih dari 1 Juta DP 40 %)

 

5. Apakah definisi parameter insitu,  dan parameter apa saja yang dianalisis secara insitu ?

Jawab :

Parameter insitu adalah Parameter yang harus diukur saat itu juga di lapangan, dikarenakan holding time analisis < 6 jam.

Parameter insitu komoditi air meliputi  pH, Suhu, Klorin Bebas, Kecerahan, Lapisan Minyak, DO, Kebauan, Iodine.

 

6. Berapa lama penyimpanan sisa sampel uji ?

Jawab :

Sisa contoh uji akan dimusnahkan paling lama 30 hari terhitung sejak tanggal penerimaan, untuk contoh uji yang mempunyai batas penyimpanan pendek akan dimusnahkan sesuai ketentuan prosedur analisis.

 

7. Apakah waktu penyelesaian laporan dapat dipercepat ?

Jawab :

a. Kilat

Menjadi 5 hari kerja dengan tambahan biaya 50 %, bila tidak ada parameter BOD, Mikrobiologi dan parameter subkontrak

b. Super Kilat

Menjadi 3 hari kerja dengan tambahan biaya 100 %, bila tidak ada parameter BOD, Mikrobiologi dan parameter subkontrak.


8. Apakah pelanggan dapat menerima hasil sementara sebelum hard copy ?

Jawab :

Pelanggan dapat menerima soft file hasil pengujian (hanya boleh dalam bentuk pdf atau jpg) via email sebelum hard file diterima jika sudah mempersyaratkan pada saat order confirmation.

 

9. Apa saja perlengkapan administrasi yang harus dibawa untuk customer baru ?

Jawab :

Membawa surat pengantar sampel dan copy NPWP / SPPKP Perusahaan untuk administrasi pembayaran.

 

10. Jasa layanan apa saja yang ada di PT. Unilab Perdana ?

Jawab :

a. Sampling dan Analisis

  • Air (Air minum, air bersih, air permukaan, air limbah, air laut, air RO dan air untuk industri)
  • Udara Ambien
  • Udara Lingkungan Kerja
  • Udara Emisi sumber bergerak dan tidak bergerak
  • Biota (Plankton, Benthos, dan Nekton)
  • Sedimen / Sludge / TCLP organik dan anorganik
  • Tanah (Fisika dan Kimia)
  • Kesehatan Kerja ( Penerangan, iklim kerja, kebisingan, kebauan, getaran, ultra violet dan medan magnet)

b. Kalibrasi

  • Spektrofotometer
  • Lux Meter
  • Gloss Meter
  • Sound Level Meter

c. Jasa Konsultasi

  • Laporan Monitoring UKL/UPL
  • Industrial Hygine (K3L)

 

11. Bagaimana cara mensterilkan wadah untuk sampel mikrobiologi ?

Jawab :

  1. Wadah kaca direbus dengan air mendidih (otoklaf) pada suhu 121 0C selama 15 menit  à dikeringkan à ditutup dengan plastik à wadah steril
  2. Wadah kaca dipanaskan dalam oven (min suhu 100 0C selama 2 jam) à didinginkan sampai suhu ruang à ditutup dengan plastik à wadah steril

 

12. Mengapa biaya materai ditanggung oleh pelanggan ?

Jawab :

Berdasarkan Peraturan Pemerintah No. 24 Tahun 2000 “ Pihak-pihak yang memegang surat perjanjian atau surat-surat lainnya tersebut, dibebani kewajiban untuk membayar Bea Materai atas perjanjian atau surat-surat yang dipegangnya”

 

13. Apakah maksud dari “pengujian sampel dilakukan oleh laboratorium yang terakreditasi” pada setiap peraturan yang ada?, apakah PT Unilab Perdana termasuk kedalamnya?

Jawab :

Laboratorium Akreditasi adalah lab yang sudah terdaftar di KAN sebagai lab pengujian / kalibrasi dan dapat dibuktikan dengan sertifikat akreditasi. PT Unilab Perdana sudah terakreditasi dengan No LP-195-IDN sebagai lab penguji dan No LK-190-IDN sebagai lab kalibrasi.

 

14. Apa saja parameter PT Unilab Perdana yang sudah terakreditasi?

Jawab :

Parameter Ruang Lingkup Akreditasi PT Unilab Perdana dapat dilihat di website www.unilabperdana.com . Apabila ada penambahan parameter akreditasi akan selalu kami update di laman tersebut.

 

15. Bagaimana status hasil pengujian parameter yang belum terakreditasi?

Jawab :

Semua metode pengujian yang Unilab gunakan sudah melalui serangkaian validasi metode. Seluruh aspek ISO 17025 telah diterapkan baik itu untuk parameter akreditasi ataupun parameter non-akreditasi. Sehingga keabsahan hasil pengujian yang Unilab lakukan bisa dipertanggungjawabkan.

 

16. Bagaimana proses pelayanan jasa di Unilab, mulai dari sampling/ penerimaan sampel sampai pada tahap penyerahan laporan hasil pengujian (LHP)?

Jawab:

Proses untuk order layanan jasa pengujian Unilab Perdana adalah sbb:


PT. UNILAB PERDANA

Head Office
Jl. Ciledug Raya No.10 Cipulir
Kebayoran Lama, Jakarta Selatan. 12230.
Phone : +62 21 7253322, Fax : +62 21 7253323

Representative Office
Jl. Kutisari IV/2B, Tenggilis Mejoyo, Surabaya
Phone : +62 31 8415839, Fax : +62 31 8415839
Marketing Office
Jl. Raya Abianbase Kapal, MenguwiBadung, Bali Phone : 0823-4003-9831

Marketing Office
Jl. Dock Yard No.6-7A, Pangkalan Sesai, Dumai Barat, Dumai-Riau.3551 Phone : 0765-810121

Media Informasi

Lokasi

  • whatsapp